Témoignage Quentin, ancien stagiaire CCA

Peux-tu te présenter ?

Je m’appelle Quentin, j’ai 23 ans, et depuis le 9 août 2023, je suis présumé PNC, date à laquelle j’ai obtenu mon CCA à Nanterre. Je réside à Charbonnières-les-Sapins, un charmant petit village du Doubs abritant environ 100 habitants, malgré sa taille modeste, il possède un charme bien particulier.

 

Ma passion pour les langues et les cultures étrangères a guidé mes choix universitaires. En 2021, j’ai obtenu une licence en Langues Étrangères Appliquées (LEA) avec des spécialisations en anglais et en espagnol. Mon amour pour la découverte du monde m’a conduit à effectuer de nombreux séjours linguistiques à travers le globe, en particulier dans des destinations hispanophones qui m’attirent particulièrement. J’ai eu la chance de vivre en Espagne grâce au programme Erasmus, mais j’ai également exploré l’Argentine et le Costa Rica. Ces expériences m’ont permis de nouer des amitiés qui perdureront toute ma vie.

 

Pendant mes années d’études, comme beaucoup d’autres étudiants, j’ai enchaîné divers petits emplois, principalement dans le secteur du tourisme en tant que guide touristique trilingue, mais j’ai aussi acquis de l’expérience dans la vente et l’éducation. Ces expériences m’ont inculqué des compétences essentielles pour le métier de steward.

 

Je dois avouer que le choix de devenir PNC n’a pas toujours été évident pour moi. Étant une personne dynamique, souriante, et détestant la routine, je cherchais un métier qui me stimulerait. Après avoir longtemps écouté les conseils des uns et des autres, j’ai finalement trouvé la confiance en moi pour sauter le pas. Je me suis inscrit à Aero School pour poursuivre mon rêve de travailler dans le secteur de l’aviation.

 

Parle-nous de ton expérience chez AeroSchool ?

Le premier jour où j’ai mis les pieds dans cette école restera gravé dans ma mémoire. J’ai été accueilli chaleureusement par des professionnels qui ne se contentent pas seulement de transmettre des connaissances, mais qui sont également là pour vous fournir toutes les clés du succès et vous encourager à persévérer. Cette expérience a été exceptionnelle, car pour la première fois de ma vie, je me suis senti à ma place. J’étais entouré de formateurs bienveillants qui ont une connaissance approfondie du secteur de l’aviation et des réalités à bord d’un avion.

 

Cette école m’a également permis de découvrir l’importance de la solidarité au sein de ma classe, une qualité essentielle qui s’applique également à l’équipage. Au-delà des relations humaines et du professionnalisme des formateurs, la qualité des informations transmises, notamment via le e-learning, a été remarquable. Les évaluations quotidiennes et le respect des normes d’uniforme ont constitué les piliers de cette formation, m’aidant à suivre de bonnes habitudes essentielles dans ce métier. Les cours étaient axés sur l’aviation, bien sûr, mais ils mettaient également l’accent sur l’aspect humain, favorisant des valeurs telles que la bienveillance, l’entraide et la rigueur, toutes essentielles pour devenir un bon PNC.

 

Chaque fois que j’avais des questions, même sur des sujets parfois complexes, comme les maladies tropicales, j’ai énormément apprécié d’être écouté, aidé, et parfois même félicité.

 

Qu’est-ce qu’un PNC selon toi ?

À mon sens, un PNC doit avant tout maintenir une attitude professionnelle en toutes circonstances, que ce soit en interagissant avec les passagers ou en respectant les procédures de sécurité. La capacité à communiquer de manière claire et efficace pour distribuer des consignes de sécurité, répondre aux questions des passagers et gérer les situations d’urgence est cruciale.

 

L’empathie, la patience, l’adaptabilité et la volonté de travailler en équipe sont, selon moi, des traits de caractère essentiels pour exceller dans ce métier. La capacité à anticiper et comprendre les besoins des passagers et à y répondre de manière assertive est d’une importance capitale. Le PNC doit également posséder une solide connaissance en secourisme, en sécurité et sûreté aérienne, et il doit entretenir ses compétences tout au long de sa carrière, car la sécurité des passagers en dépend.

En résumé, un PNC doit réunir compétence professionnelle, aptitude à communiquer de manière bienveillante et assertive, empathie et souci de la sécurité pour offrir la meilleure expérience de vol possible aux passagers.

 

Un conseil pour les futurs stagiaires d’Aeroschool ?

Selon moi, la clé du succès dans cette formation réside dans la concentration sur l’essentiel. Il est fondamental de ne pas se laisser déranger par des détails sans importance qui pourraient perturber votre parcours. En réalité, la formation n’est pas compliquée, surtout si vous y investissez votre énergie et si vous avez la conviction que vous pouvez réussir.

 

Il est primordial de ne jamais abandonner, même lorsque les sujets abordés peuvent sembler techniques. Il ne faut pas hésiter à poser des questions, comme on nous le rappelle souvent : « Il n’y a pas de questions bêtes » (dans la mesure du raisonnable, bien sûr).

 

Cependant, le choix le plus évident est de rester déterminé. Si devenir PNC est votre rêve, alors prouvez-le ! Ne laissez personne remettre en question qui vous êtes et vos capacités. Je me souviendrai toujours d’une phrase qu’un ami PNC m’a dite : « Tu sais, Quentin, quand on veut, on PEUT. » Cette phrase a pris tout son sens dans ma formation CCA et dans ma vie quotidienne. Je ne pourrais jamais assez remercier Aeroschool pour m’avoir fourni les outils nécessaires. J’espère vous retrouver bientôt à bord d’un avion !